现象：某层分机电压低，其他层正常。

原因：对比定位。

处理：1) 测正常层电源电压记录；
2) 测故障层电源；
3) 数值差超 2V 即故障电源；
4) 更换电源；
5) 复测。培训物业操作后请其独立完成一次呼叫开锁流程；张贴操作告示与售后电话，工单系统闭环并在 24 小时内电话回访。