现象：密码丢。

原因：保管。

处理：1) 密封袋；
2) 签字；
3) 应急启用；
4) 记录；
5) 交接。验收时按点位表逐户呼叫，通话、开锁、视频三项全过；不合格项拍照整改后复测，记录到场时间与处理结果。闭环后请物业独立操作一次，确认呼叫通话开锁三项正常，工单备注处理人时间，24 小时内电话回访。