现象：故障无人知。

原因：无告警。

处理：1) 配置告警短信；
2) 离线即发；
3) 值班响应；
4) 闭环；
5) 记录。闭环后用网线测试仪跑 FULL 测试，近端串扰与回波损耗均合格；导出配置备份存档，密码加密交物业封存。