座席排队功能 （多种座席分配和排队策略）
提供可编辑的呼入语音提示(时间长度不限)
支持电话录音（全自动通话录音功能，有录音开关）
语音提示的流程可设置
座席接听可自动报工号
支持所有电话话单的查询
自动语音导航
支持多方通话

支持电话会议

支持电话黑名单

电话智能分配、分机可定义、转接、外呼等
录音文件可以导出
支持外出模式
支持电脑值班自动转接模式
语音自主录制
座席分组
中继群外呼分组
电话留言听取
支持二次开发接口
座席话务量统计
补充介绍环境要求：
工作温度：0℃—50℃
储存温度：-20℃—80℃
湿　 度：10%—85%无结露
储存湿度：10%—85%无结露
◆录放音技术指标：
录放音编解码格式：CCITT A/μ-Law 64kbps,
IMA ADPCM 32kbps
录放音失真度：≤3%
频响：300-3400Hz(±3dB)
信噪比：≥37dB
放音回声抑制比：≥38dB
最呼客户服务中心平台|智能电话排队机自主研发专利产品,呼叫中心平台|客户服务中心平台;深圳市柏远信息技术公司-营销部2.
大无故障时间MTBF为15年