1) 新固件矩阵控制协议变化；
2) 重新设置矩阵串口参数；
3) 检查接线；
4) 测试切换命令；
5) 仍无反应则回退旧版本。
5) 若以上步骤无效，联系厂商技术支持并提供升级日志与设备型号信息。