1) 新固件录像封装格式变化；
2) 下载新版播放器；
3) 用通用播放器测试；
4) 导出时选择旧格式兼容；
5) 仍打不开则回退旧版本。
5) 若以上步骤无效，联系厂商技术支持并提供升级日志与设备型号信息。