1) 新固件默认心跳间隔可能变大；
2) 进入平台配置改回较短心跳；
3) 检查网络稳定性；
4) 测试平台在线状态；
5) 仍掉线则回退旧版本。
5) 若以上步骤无效，联系厂商技术支持并提供升级日志与设备型号信息。