1) 换一个USB口，升级后可能只识别部分口；
2) 换一个有线鼠标，排除无线兼容性；
3) 接键盘测试，确认USB总线是否工作；
4) 恢复出厂后重新测试；
5) 仍异常则回退旧版本，可能USB驱动问题。