1) 新固件使用了新的通信协议，旧App不兼容；
2) 升级App到最新版本后再连接新固件设备；
3) 若无法升级App，联系客服获取兼容旧版App的固件；
4) 部分新功能仅在新版本App上可用；
5) 企业批量升级时，先统一升级App再升级设备固件。