1) 确认输入的手机号或邮箱是否与注册时一致，注意数字和字母的混淆；
2) 若注册后长期未使用，账号可能因超过180天未登录被系统回收；
3) 被回收的账号无法找回，需要重新注册新账号并重新添加设备；
4) 企业用户联系管理员在后台重置密码，无需走自助找回流程；
5) 找回密码时若提示邮箱不存在，检查是否曾用微信或QQ授权登录，走第三方登录入口。