1) 确认手机系统版本是否满足App最低要求，Android需5.0以上、iOS需12.0以上；
2) 检查应用商店地区设置，部分App仅在国内区上架，切换到中国区重试；
3) 直接扫描设备说明书上的官方下载二维码，跳转到对应应用商店页面；
4) 若仍找不到，通过官方网站下载APK安装包（Android）或TestFlight（iOS内测）；
5) 避免从第三方不明渠道下载，防止安装到篡改版本。