现象：导出的录像文件检察系统与常用播放器都打不开。

原因是录像机导出时用了私有封装格式，对方环境没有对应解码器。

处理步骤：
①在导出选项改为通用MP4/H.264格式；
②必要时附标准播放器；
③在检察端实测可正常播放。

整改后可交付。

预防：对外证据导出一律用通用标准格式。