现象：平台显示设备几分钟在线几分钟离线，反复抖动。

原因是心跳包间隔与超时阈值设置不合理，网络轻微延迟即被判离线。

处理步骤：
①把设备心跳间隔从 30 秒改为 10 秒；
②平台离线判定超时从 3 次失败放宽到 5 次；
③排查中间链路丢包。

整改后在线状态稳定。

预防：合理设置心跳与超时阈值容忍网络抖动。