现象：用厂商 SDK 开发的平台调用登录接口经常超时，拿不到设备列表。

原因是 SDK 初始化参数错误，或 SDK 版本与设备固件不匹配。

处理步骤：
①核对 SDK 版本与设备固件版本是否在兼容列表内；
②检查登录时传入的 IP、端口、用户名密码是否正确；
③在局域网内先用官方 Demo 程序测试排除网络问题。

整改后调用正常。

预防：对接前确认 SDK 与固件版本配套关系。