现象：运维下发重启指令后设备长时间不回连。

原因是重启脚本与看门狗冲突，设备卡在引导阶段。

处理步骤：
①现场连接串口查看启动卡在哪一步；
②通过串口进入系统修复引导参数；
③升级修复该 bug 的固件版本。

整改后远程重启正常。

预防：远程重启前先在单台设备验证脚本可靠性。