现象：桥架塌。

原因：承重。

处理：1) 核算；
2) 加密支架；
3) 记录；
4) 巡检；
5) 测试。闭环后用网线测试仪跑 FULL 测试，近端串扰与回波损耗均合格；导出配置备份存档，密码加密交物业封存。闭环后请物业独立操作一次，确认呼叫通话开锁三项正常，工单备注处理人时间，24 小时内电话回访。