现象：麻手。

原因：等电位。

处理：1) 机柜接地排；
2) 设备外壳；
3) 测电阻；
4) 记录；
5) 复测。培训物业操作后请其独立完成一次呼叫开锁流程；张贴操作告示与售后电话，工单系统闭环并在 24 小时内电话回访。