现象：闲人进。

原因：门禁。

处理：1) 机房刷卡进；
2) 权限分级；
3) 记录；
4) 异常报警；
5) 安全。培训物业操作后请其独立完成一次呼叫开锁流程；张贴操作告示与售后电话，工单系统闭环并在 24 小时内电话回访。