现象：封墙后。

原因：隐蔽。

处理：1) 封前拍照；
2) 管路走向；
3) 监理签字；
4) 归档；
5) 维修参考。培训物业操作后请其独立完成一次呼叫开锁流程；张贴操作告示与售后电话，工单系统闭环并在 24 小时内电话回访。