现象：人脸黑。

原因：逆光。

处理：1) 背对强光灯测试；
2) 看人脸细节；
3) 调宽动态；
4) 记录设置；
5) 测试。培训物业操作后请其独立完成一次呼叫开锁流程；张贴操作告示与售后电话，工单系统闭环并在 24 小时内电话回访。