现象：按键不灵。

原因：触点。

处理：1) 按压每个键；
2) 无反应键记录；
3) 清洁触点；
4) 排线重插；
5) 测试。培训物业操作后请其独立完成一次呼叫开锁流程；张贴操作告示与售后电话，工单系统闭环并在 24 小时内电话回访。