现象：系统整体状态。

原因：需监控。

处理：1) 登录后台；
2) 看在线分机数；
3) 离线点位导出；
4) 逐个处理；
5) 日报。培训物业操作后请其独立完成一次呼叫开锁流程；张贴操作告示与售后电话，工单系统闭环并在 24 小时内电话回访。