现象：焦糊味。

原因：怀疑松动。

处理：1) 带电运行时测温枪扫端子排；
2) 高于环境 20 度即异常；
3) 断电紧固；
4) 复测温度；
5) 记录。培训物业操作后请其独立完成一次呼叫开锁流程；张贴操作告示与售后电话，工单系统闭环并在 24 小时内电话回访。