现象：某户分机突然无响应，其他户正常，墙根下发现咬痕。

原因：分支线在墙内被鼠咬断。

处理：1) 用寻线仪查找断点；
2) 重新穿线，过墙处穿金属管；
3) 配合物业灭鼠；
4) 恢复后测试。处理完毕后用网线测试仪跑通断与线序，灯号 1~8 依次亮；光功率计复测链路损耗应小于 3dB，记录到竣工资料。