现象：某户分机手柄无声，拍打机身偶尔恢复，换手柄正常。

原因：话柄卷线在手柄端焊点脱焊，长期拉扯后断开。

处理：1) 拆开手柄，观察麦线与喇叭线焊点；
2) 脱焊点重新焊接并加应力释放；
3) 焊点套热缩管；
4) 测试双向通话。