现象：某一楼层所有分机同时呼不通，楼下正常，断电重启解码器无效。

原因：楼层解码器进线端子螺丝松动，整层总线断开。

处理：1) 到楼层箱测解码器进线端电压，无电压即上层断点；
2) 逐层测电压定位断点；
3) 松动端子重新压接，加弹簧垫片；
4) 整层分机逐户测试。