现象：上锁后按出门按钮或刷卡，锁舌就是不退回，门打不开。

原因：控制信号未到锁体，或锁体内换向继电器触点粘死；电机型电插锁可能齿轮卡死于伸出位。

处理：1) 刷卡时用万用表测锁体开锁端子是否有电压（断电开锁型应为断电或反向电压）；
2) 有电压但锁舌不动则拆锁盖手动拨回，判断电机/电磁阀是否损坏；
3) 机械卡死则更换锁体，不要强行撬门。