现象：停电后锁不开，业主投诉。

原因：电插锁默认断电开锁（通电上锁），但现场用了断电上锁型号。

处理：1) 看锁体标签确认 fail-safe（断电开）还是 fail-secure（断电锁）；
2) 消防通道必须用 fail-safe；
3) 已装错的换锁体。