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安防电商之路机遇和挑战并存

发布日期：2013-10-11　发布者：apexisipc　共阅3200次　文章字体：大中小

    目前安防行业已发展到一定程度，多数企业纷纷涉足电商行业，实现线上线下同步发展。相关数据显示，安防电商前途是一片光明。在美国，安防电子商务占19.8%的比例，而中国安防电子商务的“蛋糕”预计到2015年将做大到250亿元，网购规模增长249%，网购率将达到10%。同时，据天猫数据统计，2012年，天猫安防产品成交额仅30多亿元，但同比增幅超过300%。
    但真正试水过安防电商的企业态度却不甚乐观。毫无疑问，包括英维特在内的专业安防企业开始电商，能够有助于客户资源的获取，但企业在开疆辟土的过程中也面临着诸多挑战。比如专业人才引进、网购消费人群心态的把握、与传统渠道的结合、供应链的了解和把控、物流仓储、运营成本控制以及品质和数据化管理。
    用户体验和信任度仍是安防电商软肋
    用户实物体验环节是消费者关注的焦点，也是安防电商的软肋。且还有业内人士声称，许多消费者在电商网站选购安防产品，真正的成交率却不见得高，主要通过网络购买安防类产品确实有些不太放心　
    多名消费者也表示，通过网络购买家居大件确实有些不太放心。根据调研结果显示，接近有40%的消费者表示可以接受网购安防产品。消费者网购担心的重点因素为实物与网络图片的差异以及售后服务方面的保障，这也成为了安防电商发展的阻力。
    不可否认，比起实体店，安防电商的营销成本低、客流量大，且可直接服务全国范围内的消费群体，且目前安防民用化、电商化的发展趋势也明显，在此机遇下，安防电商企业目前最困难的还是在于如何改变传统的消费者心理，消除消费者的不信任感。
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